Chính sách đổi trả

Nếu nhận được sản phẩm có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả ban đầu hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ với

1. Thới gian áp dụng đổi trả:


(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, khách hàng chưa sử dụng, kích hoạt sản phẩm.

2. Trả - Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng:

2.1. Điều kiện đổi - trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Thông Thành Đạt trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Nếu là sản phẩm điện tử thì chưa bị kích hoạt, chưa có sao ghi dữ liệu vào thiết bị.
  • Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi - trả.

2.2. Phương thức hoàn tiền2

Thông Thành Đạt sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào

Quý khách vui lòng gửi hàng về công ty chúng tôi theo địa chỉ:

  • Trụ sở Công ty: 70B Bế Văn Đàn, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm quý khách trả về.

Chúng tôi sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về. 

2.3. Thời gian hoàn tiền:

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 5 ngày làm việc.

Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email.


3. Danh Mục Sản Phẩm Hạn Chế Không Áp Dụng Đổi - Trả Do Nhu Cầu Khách Hàng:

Chính sách Trả - Hoàn Tiền Theo Mong Muốn Của Khách Hàng:  Chúng tối rất tiếc sẽ không áp dụng đổi - trả theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm nằm trong danh mục sau và khi sản phẩm không đáp ứng điều kiện.